正常使用 PikPak 時為什麼會出現「傳輸配額超限」提示?

帳號中的所有活動都會消耗傳輸配額,包括已連線的應用和目前可能未在使用的裝置。您可以檢查以下情況:

  1. 檢視近期帳號活動,確認是否存在不認識的裝置或登入記錄。如果懷疑帳號被他人存取,請儘快修改密碼。
  2. 確認是否有其他人正在使用您的帳號。共享帳號產生的活動也會消耗配額,並且可能違反 PikPak 使用者協議。
  3. 前往「帳號與安全 > 已連線的應用」,移除不再使用或不認識的應用及整合。
  4. 如果以上情況均不適用,請透過使用者意見回饋詳細說明問題,我們會協助核查。