通常どおり利用しているのに「転送クォータを超過しました」と表示されるのはなぜですか?

転送クォータは、現在使用していない端末や Connected Apps を含む、アカウント全体のアクティビティによって消費される場合があります。次の点をご確認ください。

  1. 最近のアカウントアクティビティに、心当たりのない端末やログインがないか確認します。不正アクセスが疑われる場合は、できるだけ早くパスワードを変更してください。
  2. 他の人がアカウントにアクセスできないか確認します。アカウントの共有利用でもクォータが消費され、PikPak ユーザー契約に違反する場合があります。
  3. アカウントとセキュリティ > Connected Apps を確認し、使用していない、または心当たりのないアプリや連携を削除します。
  4. いずれにも該当しない場合は、調査のため、問題の詳細を添えてユーザーフィードバックを送信してください。