¿Por qué aparece el mensaje «Cuota de transferencia excedida» durante un uso normal?
La actividad de toda tu cuenta puede consumir cuota de transferencia, incluidas las Aplicaciones conectadas y los dispositivos que quizá no estés utilizando activamente. Comprueba lo siguiente:
- Revisa la actividad reciente de la cuenta para detectar dispositivos o inicios de sesión que no reconozcas. Si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado, cambia tu contraseña cuanto antes.
- Comprueba si otra persona tiene acceso a tu cuenta. El uso compartido de la cuenta también consume tu cuota y puede infringir el Acuerdo del usuario de PikPak.
- Revisa Cuenta y seguridad > Aplicaciones conectadas y elimina las aplicaciones o integraciones que ya no utilices o no reconozcas.
- Si ninguna de estas situaciones es aplicable, envía Comentarios del usuario con los detalles del problema para que podamos investigarlo.