什么是重置保险库？流程是什么？

重置保险库是指清空并销毁保险库内所有数据、恢复至初始空白状态的操作。以下情况可能需要重置保险库：

• 忘记保险库密码且持有恢复密钥：无需重置保险库，通过恢复密钥直接重置密码即可，数据不会丢失。详见「忘记保险库密码怎么办」。
• 同时遗失保险库密码和恢复密钥：无法解锁保险库，只能通过重置保险库继续使用，保险库内所有数据将被永久销毁。
• 已解锁状态下主动重置：希望清空保险库内所有数据时，可在设置中主动发起重置。

重置保险库分两种情况，两种情况下重置后保险库内所有文件均将被永久销毁，无法恢复。
情况 1：已解锁状态下重置在保险库内进入「设置 > 重置保险库」，确认风险后可立即执行，无需冷静期。
情况 2：同时遗失保险库密码和恢复密钥这是最后手段，流程分 4 步：
第 1 步——风险告知：确认数据将被永久删除，勾选后才可继续。
第 2 步——身份验证：通过绑定的手机号或邮箱验证身份。
第 3 步——冷静期（7 天）：提交申请后进入等待期，期间可随时取消。系统会在提交时及执行前 24 小时分别发送邮件提醒。
第 4 步——重置完成：冷静期结束后自动执行，保险库恢复空白状态。