如果我使用的存储空间超过了限额，会发生什么？

当您的总存储量超过当前账户配额时，您的账户将进入“超额使用状态”。在此状态下：

• 您将暂时无法上传，新建云下载任务或以其他方式保存新的文件；
• 您仍可访问和管理现有文件；
• 若您是非会员，在会员到期的 7 天后，您将不能在线播放视频，下载文件到本地设备的速度会降至 100KB/s 。会员则不受此限制。

如果账户持续处于超额状态超过 4 个月，我们会在 2 个月宽限期内通过邮件和应用内通知多次提醒您。因此，您将有总计 6 个月的时间（含宽限期）来管理文件使您使用的存储空间在您的存储配额内 或 重新购买额外存储配额。

若您通过购买会员或者额外存储配额，或者管理您的文件，使得您的存储空间在您的存储配额内，所有功能限制将自动解除。

在此期间，您的文件仍然是安全的。只有在 6 个月后仍未处理此超额状态时，系统才会在接下来的 15 至 30 天内，根据您的文件修改时间的从旧到新，删除超出您的存储配额的文件。此删除操作将由系统自动执行，且已删除的数据无法恢复。

请您理解，这些调整是为了让 PikPak 能长期持续地为您提供优质、稳定和可靠的服务。这始终是我们团队的承诺。

请注意：上述规则将于 2026 年 3 月 1 日 起正式生效，相关处理时间也将从该日期开始计算。 您可在 《PikPak用户协议》和 《PikPak 会员协议》 中查看最新版本的详细说明。