다음은 픽팍과 관련된 일반적인 질문입니다.

계정 및 보안페이지을(를) 방문하시기 바랍니다. 여기서 귀하의 계정에 휴대폰 번호 또는 이메일을 연동하거나, 이미 연동된 휴대폰 번호 및 이메일을 수정할 수 있습니다.

현재 제한은 7000개이며 제한을 확장하려는 시도가 현재 진행 중입니다.

현재 최신 버전의 픽팍 앱은 Android 11 이상 시스템이 설치된 휴대폰에서 지원되며 다운로드 디렉토리를 SD 카드로 설정합니다.

규칙상 최초 구독 혜택은 최초 구독 시에만 적용됩니다. 이미 구독에 성공하셨을 때, 구독을 취소하는 행위가 있다면 바로 다시 구독해도, 한 번 더 최초 구독 혜택을 받을 수 없습니다.

만약 당신이 중국 지역의 차이나 모바일 네트워크 사용자라면, 차이나 모바일 네트워크에 픽팍에 대한 차단이 있기 때문에 속도가 느려질 수 있습니다. 현재 저희는 이 문제에 대한 좋은 해결책을 가지고 있지 않습니다.
프록시 서버 또는 VPN을 통해 사용하거나 더 나은 경험을 얻어서 계속 사용할 수 있지만, 현지 법률에 따라야 합니다.

인터넷에는 미성년 포르노, 신성 모독, 테러, 폭력 및 유혈" 및 기타 콘텐츠와 같이 인터넷에는 극도로 유해한 콘텐츠가 있을 수 있습니다.
사용자는 픽팍을 사용하여 인터넷 콘텐츠를 저장할 때 이러한 극도로 유해한 콘텐츠를 우연히 접할 수 있습니다.
이것이 픽팍이 유해 링크를 신고하고 신고된 콘텐츠를 검토하는 기능을 제공하는 이유입니다. 저희는 매우 유해한 것으로 식별된 콘텐츠를 차단합니다.
우리가 고수하는 감사 원칙은 문화적 다양성을 존중하고 최대한 차단하는 것이지만, 감사에서 여전히 오판될 수 있습니다.
차단된 콘텐츠에 대해 이의가 있는 경우 인앱 이의 신청 기능을 통해 피드백을 주시면 검토 및 해당 처리를 조정한 후, 해당 처리 결과에 대해 답변드리겠습니다.

다음 단계를 수행할 수 있습니다.
1. 다운로드 링크를 내보낼 파일을 찾습니다.
2. 오른쪽에 있는 세 개의 점을 클릭하십시오.
3. "세부 정보 보기"를 클릭하십시오.
4. 하단의 "리소스 링크"를 확인하십시오.

픽팍 앱의 "설정" 메뉴를 열고 "계정과 보안"을 클릭하면 메뉴 맨 아래에서 "계정 로그아웃" 기능을 찾을 수 있습니다. 픽팍 웹 버전을 사용하는 경우 이 링크에서 계정을 해제할 수도 있습니다.

프리미엄은 10TB의 기본 용량을 가지고 있으며 픽팍 웹 버전에서 추가 용량을 구매하실 수 있습니다. 이 링크를 클릭하시면 바로 구매할 수 있습니다.
참고: 추가 용량이 성공적으로 구매된 후, 다른 제품에서 최신 용량 상태가 바로 표시되지 않을 수 있지만, 실제로 새로운 용량이 유효합니다. 페이지를 새로고침하거나, 기기를 다시 시작할 수 있습니다.

파일을 처음 삭제하면 휴지통으로 들어갑니다. 저장 용량을 재확보하려면 휴지통에서 다시 삭제하십시오.

절전을 위해 휴대폰 시스템은 화면이 꺼진 후 실행 중인 프로그램을 자동으로 일시 중지하므로 픽팍 다운로드가 중단됩니다. 다운로드 프로세스 중에 휴대폰을 충전할 수 있습니다. 대부분의 휴대폰은 충전 중인 프로그램 실행을 일시 중지하지 않습니다.

현재 중국 지역 IP 사용자는 공식 웹사이트를 통해 APK 설치 패키지를 다운로드할 수 없습니다. 중국 지역 사용자가 아닌 경우, APK 설치 패키지를 다운로드할 수 없는 문제가 발생하면 고객 지원을 통해 피드백을 받고 지원을 받을 수 있습니다.

픽팍의 안드로이드 앱 1.30 이상, iOS 앱 1.11 이상에서는 이미 HDR 비디오 재생을 지원합니다. 이 버전의 앱에서는 더욱 선명하고 생생하고 현실적인 비디오 경험을 즐길 수 있습니다. 그러나 픽팍의 PC 클라이언트는 아직 HDR 비디오 재생을 지원하지 않습니다. 관련 개발을 진행하고 있으니 기대해 주세요.

픽팍과 에뮬레이터의 호환 문제일 수 있으며, 에뮬레이터에서 발생하는 문제를 처리할 수 없습니다.

텔레그램 봇에 발송 /setting 에서 "권한 취소"를 선택하신 후, 픽팍 앱에 들어가셔서 "텔레그램 Bot 연동"을 눌러 연동하시면 됩니다.

공유 코드는 일반적으로 공유 링크보다 짧은 픽팍 파일 공유 링크의 빠른 대안책입니다. 사용자는 빠르게 코드를 입력하여 다른 사람이 공유한 파일을 보거나 저장할 수 있습니다.
누군가 당신에게 공유 코드를 알려줬다면, 링크 추가 인터페이스에서 공유 코드를 직접 입력하여 사용하거나, 검색할 때 코드를 입력하여 프롬프트에 따라 사용할 수 있습니다. 앱 첫 화면에서 공유 코드를 입력창에 직접 입력하여 볼 수도 있습니다.
비고: 현재 공유 코드는 Android 앱에서만 지원되고 있으며 향후 더 많은 플랫폼으로 점차 확대될 것입니다.

귀하는 현재 픽팍 웹 버전에서만 공유 코드를 생성할 수 있습니다. 자세한 단계는 다음과 같습니다:

1. 픽팍 웹사이트의 내 공유 페이지를 엽니다.여기에는 귀하의 이미 생성한 모든 공유 항목이 보입니다.

2. 공유 코드를 생성하려는 공유 항목을 선택하고，오른쪽 확장 메뉴에서“공유 세부 정보 보기”옵션을 클릭하세요.

3. 공유“세부 정보”창에서,“공유 코드 추가”버튼을 클릭합니다.공유 링크에 [숫자, 문자, 기호]로 구성된 공유 코드를 설정할 수 있습니다.

4. “저장 버튼을”클릭하면 공유 코드가 성공적으로 생성됩니다.

공유 코드를 복사하여 공유하려는 사람에게 보낼 수 있습니다.그들은 올바른 공유 코드를 입력하면 공유한 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

안 됩니다, 귀하의 계정을 다른 사람에게 공유하는 것은 픽팍 사용자 계약을 위반합니다.픽팍은 계정 공유 행위를 자동으로 탐지하고, 계정 공유 행위가 의심되는 계정은 24시간 동안 서비스를 중단합니다.

아마도 귀하의 텔레그램 봇에 다른 픽팍 계정이 연동되어 있을 것입니다. 텔레그램 Bot 에 /settings 를 보내서 권한을 취소하고 픽팍 앱으로 돌아가서 현재 계정을 다시 연동하면 됩니다.

죄송합니다. 현재 BT 작업을 위한 일부 파일 다운로드를 지원하지 않습니다. 이 요구 사항을 기록했으며 향후 지원될 예정입니다.

저희는 픽팍 웹 버전에서 WebDAV 기능이 지원했습니다.이 기능을 사용하여 다른 프로그램을 통해 귀하의 클라우드 파일을 액세스할 수 있습니다.

귀하는 다양한 WebDAV 클라이언트 소프트웨어를 사용하여 픽팍 계정에 연결한 다음에 파일을 탐색, 재생, 다운로드할 수 있습니다. 하지만 각 WebDAV 클라이언트의 구현 방식이 다르기 때문에 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.이 경우 저희에게 피드백을 보내주시기 바랍니다.

WebDAV 사용 방법:
1. WebDAV 기능을 사용하려면 먼저 [설정]-[실험실 기능]에 들어가서 WebDAV 옵션을 활성화해야 합니다.
2. 그러면 통합 WebDAV 연결 주소와 귀하의 계정 이름과 비밀번호를 볼 수 있습니다. 이는 픽팍에 연결하는 데 필요한 자격 증명입니다. 이 정보를 안전하게 보관하고 다른 사람에게 공개하지 마십시오.

주의: WebDAV 기능은 현재 프리미엄 회원만 사용할 수 있으며 개발 비용이 높기 때문에，현재는 [파일 읽기] 기능만 지원하고，[파일 쓰기, 복사, 이동]은 지원하지 않습니다. 여러분계 더 많은 작업과 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 열심이 개선하여 노력하고 있습니다.

가능합니다. 픽팍 안드로이드 앱 1.21 버전부터 파일 목록에서 임의의 동영상 파일의 확장 메뉴를 보면 "다른 앱으로 재생" 기능을 볼 수 있으며, 클릭 후 휴대폰에 설치된 플레이어를 선택하여 재생할 수 있습니다.

픽팍 쿠폰 코드는 현재 Android 앱, PC 클라이언트, 픽팍 웹 버전 에서 사용 가능하며, 구매 시 회원 페이지 오른쪽 상단에 있는 "쿠폰 코드" 버튼을 찾을 수 있으며, 팝업창에 쿠폰 코드를 입력하여 사용할 수 있습니다.
추가 설명: 현재 iPhone, iPad 앱에서는 쿠폰코드를 직접 사용할 수 없지만, 다른 플랫폼에서 정상적으로 사용할 수 있습니다.
팁: 픽팍 웹 버전에서 쿠폰 코드를 성공적으로 사용하셨다면, 다른 기기에서 바로 최신 프리미엄 정보가 표시되지 않을 수 있으나, 실제로 프리미엄 권익은 유효합니다.페이지를 새로 고침하거나 기기를 다시 시작할 수 있습니다.

저희는 사용자의 데이터가 매우 중요하다고 생각합니다. 그래서 현재 정책은 회원님의 기간이 만료되더라도 이용에 약간의 제한이 있을 뿐, 귀하의 파일은 안전합니다. 6GB 이상의 저장공간을 사용하시면, 회원 만료 7일 후 온라인 동영상 재생이 불가하며, 파일 다운로드 속도가 100KB/s로 감소하게 되며, 다시 회원이 되시거나 6GB 미만의 저장공간을 사용하셔야 자동으로 제한이 해제됩니다. 향후 위 정책에 대한 조정이 있을 경우, 사전에 사용자에게 공지할 예정입니다.

가장 빠른 방법은 픽팍 공식 홈페이지를 통해 구매하는 것입니다:
>> 구매하려면 이 링크를 클릭하세요. <<
공식 홈페이지에서 구매가 완료되면 즉시 앱 내에서 정상적으로 프리미엄 기능을 사용할 수 있습니다.
만약 앱 내에서 구매 문제가 발생하였다면, 다음과 같은 일반적인 이유가 원인이 될 수 있습니다.
1. Google Play 앱스토어 서버와의 인터넷 연결이 불량하거나 어떤 이유로 인해 차단될 수 있습니다. 연결 문제를 해결하고 Play Store 앱이 제대로 켜져 있는지 확인하십시오.
2. 모바일 장치에 GMS 구성 요소가 없거나 불완전할 수 있습니다. 관련 구성 요소를 완전히 설치하고 Play Store 앱이 제대로 켜져 있는지 확인하십시오.
3. Google 계정이 올바르게 로그인되어 있지 않습니다. Google 계정 로그인 상태를 Play Store 앱에서 확인하십시오.
4. Google Play에서 올바른 결제 방법을 설정하지 않았습니다. Play Store 앱에서 결제 설정이 올바른지 확인하십시오.
5. 장치에 날짜와 시간 설정에 문제가 있습니다. 올바른지 확인하십시오.
6. 장치에 있는 데이터스토어와 캐시에 문제가 있습니다. Google 서비스와 Play Store 앱 캐시를 지워서 종료하고, Play Store 앱을 다시 시작하여, Google 계정에 다시 로그인하십시오.

픽팍 프리미엄을 구매하신 후, 픽팍이 귀하에게 서비스를 제공할 수 없을 정도로 불가항력적인 상황이 발생한 경우 외에 픽팍 프리미엄의 결제는 일반적으로 환불되지 않습니다.만약 귀하의 결제 문제가 있는 경우, support@mypikpak.com 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다.

일부 제정된 상황에서 픽팍은 귀하가 구매한 프리미엄에 대해 환불을 제공할 수 있습니다.
1. 픽팍이 귀하에게 부정확한 요금을 청구했다고 생각하는 경우, 청구일로부터 30일 이내에 당사에 연락하여 환불을 요청해야 합니다.
2. 귀하는 프리미엄을 잘 못 구매한 경우에는 게다가 구매한 프리미엄을 사용하지 않았을 경우 ( 즉, 귀하는 프리미엄을 구매한 후 아무런 콘텐츠도 저장하거나 전송하지 않은 경우),24시간 이내에 연락하여 support@mypikpak.com 환불을 요청해야 합니다.

위의 경우를 제외하고는, 싱가포르 법률, 특정 서비스 견적 혹은 픽팍의 재량에 따라 달리 결정되지 않는 한 픽팍에서 이루어진 모든 구매는 최종적이고 환불되지 않습니다.

support@mypikpak.com로 이메일을 보내서, 변경 신청을 할 수 있습니다. 수신했던 첫 번째 픽팍 인증번호의 스크린샷이나, 해당 휴대폰 번호를 사용하여 사업자 웹사이트나 앱에 로그인한 적이 있다는 증명서를 보내주십시오. 확인 후 새로운 "메일, 휴대폰 번호"로 변경해드리겠습니다.

픽팍 Mac 앱은 개발 중입니다. 기대해주세요!

픽팍 iOS 앱은 애플의 정책 제한으로 인해 앱 내 다운로드 링크 추가를 지원하지 않습니다. 픽팍 웹 버전 또는 텔레그램 봇 에서 원하는 파일 및 다운로드 링크를 추가하여 픽팍 iOS 앱에서 찾을 수 있습니다.

픽팍의 무료 체험 회원 코드를 사용하셨다면 체험 기간이 끝난 후에도 자동으로 요금이 부과되지 않으실 거예요. 체험 기간이 끝나기 전에 알려드리고, 갱신할지 여부를 결정하실 수 있게 해드릴 거예요. 픽팍은 귀하의 동의 없이 요금을 부과하지 않습니다.

픽팍은 글로벌 제품으로서 다양한 국가 및 지역의 사용자들에게 우수한 서비스를 제공하기 위해 2023년 7월부터 두 가지 등급의 회원 서비스를 제공합니다.'글로벌 프리미엄'과 '지역 프리미엄'. 이 두 가지의 차이점은 다음과 같습니다:
1. 글로벌 프리미엄은 미국, 캐나다, 일본 등 23개의 선진국 사용자를 위해 설계되었습니다.고급 회원 서비스를 즐기는 것 외에도 지역 제한 없이 최고 품질의 다운로드 속도를 제공합니다.전 세계 어디에서나 최고의 다운로드 속도(현재 15MB/s이며 앞으로도 속도 향상은 이루어질 예정)를 즐길 수 있습니다.

다음은 글로벌 프리미엄에 해당하는 선진국의 전체 목록입니다:

미국, 캐나다, 일본, 한국, 독일, 프랑스, 영국, 이탈리아, 룩셈부르크, 스위스, 노르웨이, 아일랜드, 덴마크, 네덜란드, 스웨덴, 오스트리아, 핀란드, 벨기에, 스페인, 포르투갈 , 호주 및 뉴질랜드, 카타르, 이스라엘, 아랍에미리트, 사우디아라비아, 그리스, 우루과이, 쿠웨이트, 터키, 오만, 바레인, 아이슬란드.
2. 지역 프리미엄은 선진국과 다른 국가 또는 지역의 사용자를 위해 제공되는 할인 프리미엄 서비스입니다.위에서 해당하는 선진국에 포함 되어 있지 않다면 지역 프리미엄을 구매하여 파일당 최대 6MB/s의 다운로드 속도를 즐길 수 있습니다.그러나 위에서 해당하는 선진국으로 이동하면 다운로드 속도가 제한되며 글로벌 프리미엄으로 업그레이드하기 위해 지불하라는 안내 메시지를 받을 수 있습니다.
위에서 언급한 다운로드 속도 및 지역 제한 차이 외에는 글로벌 프리미엄과 지역 프리미엄의 서비스 품질에는 다른 차이가 없습니다.글로벌 프리미엄의 가격이 지역 프리미엄보다 현저히 높다는 것을 알 수 있습니다.이는 서비스 비용 차이에 따른 상품 차이일 뿐입니다.하지만 전 세계의 더 많은 개발도상국 또는 개발도상국 지역의 사용자들에게 최상의 프리미엄 서비스를 제공하기 위함 입니다.그러므로 지역 프리미엄 가격을 추가로 낮췄습니다.
픽팍의 각 버전에서 프리미엄을 구매할 시 부적합 한 프리미엄 등급을 구매할 것을 걱정 하지 않으셔도 됩니다.픽팍은 사용자의 국가 또는 지역을 자동으로 인식하여 구매할 수 있는 적합한 프리미엄 등급을 직접 제공합니다.픽팍은 사용자 IP 주소, 장치 언어, 민감하지 않은 SIM 카드 국가 코드 등 여러 요인을 종합적으로 고려하여 사용자 국가 또는 지역을 판단합니다.픽팍은 귀하의 국가 또는 지역을 잘못 판단한 경우, 귀하의 현재 국가 또는 지역의 휴대폰 번호를 연결하여 수정할 수 있습니다.
주의 하셔야 하는 사항은 프리미엄 코드로 프리미엄을 교환 하고 싶으시면 먼저 얻은 프리미엄 코드가 글로벌 프리미엄 코드인지 지역 프리미엄 코드인지 확인해야 합니다.위에 해당하는 선진국 지역에서는 지역 프리미엄 코드를 사용하여 등록할 수 없습니다.다른 개발도상국 지역에서는 글로벌 프리미엄 또는 지역 프리미엄의 코드를 사용하여 각각 해당 프리미엄 등급을 교환할 수 있습니다.

비고:
1. 2023년 7월 이전에 프리미엄을 구매한 경우 기존의 프리미엄 회원 서비스 혜택이 변동되지 않습니다.
2. 위 설명에서 언급한 국가 또는 지역은 픽팍이 현재 서비스를 제공하고 있는 지역입니다.자세한 내용은사용자 계약 관련 내용을 참조하십시오.

위에서 언급한 내용와 같이, 픽팍은 사용자의 다양한 정보를 종합하여 사용자가 속한 국가 또는 지역을 판단합니다. 그러나 일부 특별한 경우, 예를 들어 VPN을 장기간 사용하거나 귀하의 계정이 현지의 전화번호를 연결 아닌 경우, 픽팍은 판단 오류가 발생할 수 있습니다. 사용 중 다음과 같은 문제가 발견되면 이러한 오류 판단 상황에 직면한 것입니다:
1. 귀하의 현재 위치는 지역 프리미엄 이어야 하지만 글로벌 프리미엄으로 업그레이드하는 안내 메시지가 나타납니다.
2. 프리미엄을 구매 시 프리미엄 등급 안내 메시지와 가격이 올바르지 않습니다.
3. 지역 프리미엄은 귀하의 거주지에서 적용되어야 하지만 프리미엄 코드를 등록할 수 없으며 현재 지역에서 이 프리미엄 코드를 사용할 수 없다는 메시지가 나타납니다.
이러한 상황이 발생하면, 귀하의 현재 소재국 또는 지역의 휴대전화 번호를 연결하여 수정할 수 있습니다. 계정 및 보안 - 휴대전화 연결에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 전화번호를 연결하기를 원하지 않거나 연결 후 문제가 계속되면 support@mypikpak.com으로 이메일을 보내 상황을 설명해 주시기 바랍니다. 저희가 문제를 해결해 드리겠습니다.

픽팍은 항상 사용자들에게 만족스로운 체험을 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 데이터 통계와 분석에 따르면, 항상 서비스 남용하는 사용자 사례가 종종 발생하며,픽팍의 다수 사용자 체험에 심각한 부정적 영향을 미치고 있습니다. 이러한 서비스 남용 계정은 사용자 약관에 위반하는 방식으로 거대한 트래픽 자원(일반 사용 트래픽의 수십 배에서 수백 배)을 점유하고, 불공정한 이익을 얻습니다. 이는 일반 사용자 체험에 심각한 부정적인 영향을 미치며, 다운로드 속도가 느려지거나, 재생이 버벅거리거나, 심지어 서버가 불안정해지는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
우리는 체험을 최적화하려면 이러한 서비스 남용 계정을 관리해야 한다는 것을 인식했습니다. 그들을 완전히 식별하고 차단하는 것은 쉽지 않습니다. 왜냐하면 그들은 많은 계정을 생성하고, 자신을 위장하기 위해 계속 전략을 조정하기 때문입니다. 과거에는 업로드 파일 수나 온라인 재생의 최대 IP 수와 같은 일부 계정 작업 수 역치를 설정하여 그들을 제한했지만, 항상 일부 일반 사용자의 사용에 영향을 미쳤습니다. 지금 우리는 이를 최적화하고, 더 효과적인 전송 트래픽 할당 방식으로 서비스 남용 사용자를 제한합니다.
전송 트래픽 할당은 주로 클라우드 다운로드 트래픽, 다운스트림 트래픽 및 업로드 트래픽을 포함하며, 각 자연 월별로 소비량을 계산합니다. 2023년 9월부터 모든 픽팍 사용자, 무료 회원이든 유료 회원이든 기본 전송 트래픽 할당 을 갖게 됩니다.
우리의 데이터 분석에 따르면, 기본 전송 트래픽 할당은 정상적인 개인 사용자에게 제한을 가하지 않습니다. 매우 극단적인 사용 상황에서만 한도에 도달할 수 있으며, 이때 추가 트래픽 패키지를 구매하여 트래픽 할당을 늘릴 수 있습니다. 우리는 서비스 남용의 조건을 증가시켜야만 서비스 남용을 더 잘 억제할 수 있다고 믿습니다.
또한, 서버 능력이 상대적으로 충분한 경우, 일부 사용자에게 기본 전송 트래픽 할당을 높일 수 있으므로, 실제 기본 전송 트래픽 할당이 위의 기본 전송 트래픽 할당보다 높을 수 있습니다.
전송 트래픽 할당이 있으면 다른 제한을 완화할 수 있으며, 정상적인 사용에 영향을 주지 않으면서 서비스 품질과 사용자 체험을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

네. 회원 약관 - PREMIUM MEMBERSHIP BENEFITS 에 언급되어 있듯이, 전송 트래픽 할당은 픽팍의 모든 사용자에게 적용됩니다. 무료 사용자든 유료 회원이든 상관없습니다. 저회의 데이터 분석에 따르면, 기본 전송 할당은 일반 개인 사용자에게 제한을 두지 않습니다.

전송 트래픽 할당은 다음 세 가지 트래픽 한도를 주로 포함합니다.
1. 클라우드 다운로드 트래픽 - 당월에 클라우드 다운로드 기능을 사용하여 저장에 성공한 모든 파일의 합계 데이터 트래픽.
2. 다운스트림 트래픽 - 당월에 온라인 재생, 조회 또는 다운로드 기능을 사용할 때 전송되는 실제 데이터 트래픽.
3. 업로드 트래픽 - 당월에 업로드한 모든 파일의 합계 데이터 트래픽.
회원님의 픽팍 계정에는 다음과 같은 기본 전송 트래픽 할당이 이미 포함되어 있습니다.

• 클라우드 다운로드 트래픽 - 40 TB / 월
• 다운스트림 트래픽 - 4 TB / 월 (온라인 재생, 조회 및 다운로드 트래픽 포함)
• 업로드 트래픽 - 1 TB / 월

주:
1. 우리는 가능한 한 트래픽을 절약하는 데이터 압축 업로드 등의 수단을 사용하기 때문에, 파일의 업로드 트래픽이 파일의 실제 크기보다 작을 수 있습니다.
2. 서비스 능력이 상대적으로 충분한 경우, 우리는 일부 사용자에게 기본 전송 트래픽 할당을 높일 수 있으므로, 회원님의 실제 기본 전송 트래픽 할당이 위의 값보다 높을 수 있습니다.

전송 트래픽 할당의 계산 규칙은 다음과 같습니다.
1. 기본 전송 트래픽 할당의 계산 주기는 자연 월이며, 할당량 값은 매월 종료 시 초기화되며 누적되지 않습니다. 다음 달에는 새로운 한 달의 기본 전송 트래픽 할당을 누릴 수 있습니다.
2. 추가 전송 트래픽 할당의 유효 기간은 일반적으로 구매일로부터 1년이며,유효 기간을 초과하면 할당량은 초기화됩니다.
3. 각 자연 월 주기 내에서는 우선적으로 기본 전송 트래픽 할당을 소모합니다. 기본 전송 트래픽 할당이 소진되면, 사용 가능한 추가 전송 트래픽 할당이 있으면 추가 전송 트래픽 할당을 소모하기 시작합니다.
주: 추가 전송 트래픽 할당은 일반적으로 구매 해야 합니다.

전송 트래픽 할당 세부 정보 페이지에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다. 다음은 몇 가지 옵션입니다.
1. 전송 트래픽 할당은 각 자연 월별로 계산되므로, 다음 달 첫째 날까지 기다렸다가 픽팍을 계속 사용할 수 있습니다. 그때 새로운 한 달의 전송 트래픽 할당을 누릴 수 있습니다.
2. 기다리고 싶지 않다면, 추가 전송 트래픽 할당을 구매 할 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 원인을 찾을 수 있습니다.
1. 먼저 계정이 도용되었는지 확인하고, 의심스러운 경우 가능한 빨리 계정 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.
2. 계정을 다른 사람과 공유하고 있는지 확인하십시오. 우리는 계정을 공유하거나 매매하지 않는 것을 강력히 권장합니다. 이는 전송 제한을 초래할 뿐만 아니라 사용자 약관에 위반되며, 심지어 계정이 차단될 수 있습니다.
3. 픽팍 공식 제어를 받지 않는 비공식적인 제3자 개발의 프로그램이나 웹 페이지를 통해 픽팍을 사용하고 있는지 확인하십시오. 이러한 프로그램이나 웹 페이지에는 트래픽 남용의 가능성이 있습니다. 픽팍 공식 제품을 사용하는 것을 추천합니다.
4. 위의 경우가 없다고 확신한다면, 사용자 피드백 을 보내주시고 상황을 설명해주시면, 저희가 최대한 빨리 확인해 드리겠습니다.

사용자에게 더 유연하고 다양한 회원 구매 채널을 제공하기 위해 픽팍은 선물 카드 서비스 센터를 출시했습니다.누구나 선물 카드 서비스 센터에서 프리미엄 코드를 대량으로 구매할 수 있습니다. 따라서 현지에서 픽팍 프리미엄 코드를 판매하는 상가를 보면 신뢰할 수 있습니다.
우리는 몇몇 직접 협력하는 프리미엄 코드 업체도 있습니다. 여기에서 프리미엄 코드를 구매할 수 있습니다.
어떤 경우에도 픽팍 공식 앱이나 웹사이트 외의 곳에서 프리미엄을 구매하실 때는 불법 판매 프리미엄인지 여부를 신중히 판단하십시오. 가장 간단한 방법은 프리미엄 코드를 통해 회원을 제공하는지 보는 것입니다.
프리미엄 코드를 판매하는 것이 픽팍이 외부에서 프리미엄을 판매하는 것을 지원하는 유일한 방법임을 인식해 주십시오.다른 방법은 모두 불법 판매입니다.불법 판매된 프리미엄을 구매하면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다 - 프리미엄이 회수되거나, 계정이나 기기가 차단될 수 있습니다.
자세한 정보는 주의 사항을 참고하십시오.